한영주 외교부 재외동포정책2과장은 지난 29일 영사콜센터에서 '일일영사콜센터 소장'을 맡아 재외동포관련 민원문의를 처리했다. 한 과장은 또한 유럽 및 일본지역 해외공관근무 때 영사업무처리 경험을 상담원에게 전수해주는 시간도 가졌다.